A perícia em sistemas de informação é uma ferramenta essencial para apurar eventuais falhas em processos de implantação de sistemas, bem como para auxiliar empresas e governos em processos judiciais e administrativos envolvendo questões tecnológicas. Nesse sentido, eu entendo que a elaboração de quesitos estratégicos é um processo fundamental para garantir que a perícia em questão seja realizada de forma eficiente e eficaz.
Como mencionado em artigos anteriores, “Como apurar falhas no processo de implantação de software por meio da pericia em sistemas” e “Os detalhes técnicos da perícia em sistemas de informações“, os quesitos técnicos devem ser elaborados de forma cuidadosa e criteriosa, a fim de garantir que todas as questões relevantes sejam abordadas durante a perícia. Além disso, eu faço a ressalva sobre a complexidade dos sistemas de informação, essa complexidade exige a expertise de profissionais altamente qualificados e especializados em tecnologia, o que reforça a importância de buscar empresas especializadas em perícia em sistemas de informação para auxiliar em processos judiciais e administrativos.
Artigos que falam sobre dicas de elaboração de quesitos
- Dicas gerais para elaboração estratégica de quesitos
- Dicas para elaborar quesitos estratégicos envolvendo criptomoedas e blockchain;
- Dicas para elaboração estratégica de quesitos envolvendo LGPD;
- Dicas para elaborar quesitos estratégicos envolvendo dispositivos móveis;
Tópicos que devem ser observados para elaboração de quesitos técnicos em perícias envolvendo sistemas de informações
Nas perícias e assistências que já realizei, sempre observei comportamentos específicos em processos de implantação de um novo sistema, de desenvolvimento e até mesmo em perícias relacionadas a licenciamento de software. Como abordagem, posso relacionar os tópicos a seguir, como essenciais a serem contemplados nos quesitos:
- Acerca da instalação e especificação do sistema de acordo com as boas práticas do mercado;
- Elencar quais as falhas ocorridas durante o processo de implantação, desenvolvimento ou utilização;
- Se havia vulnerabilidades técnicas;
- Se a utilização do sistema seguia o que preconizava o manual do fabricante;
- Se o desenvolvimento do sistema seguiu normas e padrões de mercado;
- A segurança do sistema, houve algum ataque ou comprometimento;
- Apurar se falhas relatadas são sistêmicas ou operacionais.
Exemplos de quesitos envolvendo perícias em sistemas de informações
Dito isso, observado os tópicos, passamos a ter um norte sobre quais os possíveis quesitos podem ser utilizados no processo de produção de provas, como exemplos posso citar:
Quesitos para apurar se o sistema em questão foi instalado de acordo com as especificações técnicas e boas práticas do mercado.
- Queira o i. perito informar quais são as especificações técnicas necessárias para instalação do sistema?
- Queira o i. perito informar quais foram as etapas do processo de instalação do sistema?
- Queira o i. perito informar se foi feito algum tipo de teste para verificar a instalação correta do sistema?
Quesitos para apurar se o sistema em questão apresentou falhas durante o período de utilização
- Queira o i. perito informar quais são as falhas apresentadas pelo sistema?
- Queira o i. perito informar qual é o impacto das falhas apresentadas pelo sistema?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis causas das falhas apresentadas pelo sistema?
Quesitos para apurar se o sistema em questão possui vulnerabilidades que possam ter sido exploradas por terceiros
- Queira o i. perito informar quais são as vulnerabilidades existentes no sistema?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis consequências da exploração dessas vulnerabilidades?
- Queira o i. perito informar quais são as medidas que deveriam ter sido adotadas para corrigir essas vulnerabilidades?
Quesitos para apurar se o sistema em questão foi utilizado de acordo com as orientações do fabricante
- Queira o i. perito informar quais são as orientações do fabricante para o uso do sistema?
- Queira o i. perito informar se o sistema foi utilizado de acordo com essas orientações?
- Queira o i. perito informar quais foram as consequências do uso inadequado do sistema?
Quesitos técnicos para apurar se o sistema em questão apresentou problemas de desempenho durante o período de utilização
- Queira o i. perito informar quais foram os problemas de desempenho apresentados pelo sistema?
- Queira o i. perito informar qual foi o impacto desses problemas de desempenho?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis causas desses problemas de desempenho?
Quesitos técnicos para apurar se o sistema em questão está em conformidade com as normas e padrões do mercado
- Queira o i. perito informar quais são as normas e padrões do mercado relevantes para o sistema em questão?
- Queira o i. perito informar se o sistema está em conformidade com essas normas e padrões?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis consequências da não conformidade do sistema?
Quesitos técnicos para apurar se o sistema em questão foi alvo de algum tipo de ataque ou invasão
- Queira o i. perito informar qual foi o tipo de ataque ou invasão sofrido pelo sistema?
- Queira o i. perito informar qual é o impacto desse ataque ou invasão?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis causas desse ataque ou invasão?
Quesitos técnicos para apurar as falhas apresentadas pelo sistema em questão são devido a problemas no próprio sistema
- Queira o i. perito informar quais são as falhas apresentadas pelo sistema?
- Queira o i. perito informar qual é o impacto dessas falhas?
- Queira o i. perito informar quais são as possíveis causas dessas falhas?
Quesitos técnicos para apurar se o sistema em questão apresentou problemas de segurança da informação
- Queira o i. perito informar quais foram os problemas de segurança da informação apresentados pelo sistema?
- Queira o i. perito informar qual é o impacto desses problemas de segurança da informação?
- Queira o i. perito descrever quais são as possíveis causas desses problemas de segurança da informação?
Quesitos técnicos de apuração das informações contidas no sistema em questão foram corretamente protegidas
- Queira o i. perito descrever quais são as informações contidas no sistema?
- Queira o i. perito descrever quais são as medidas adotadas para proteger essas informações?
- Queira o i. perito descrever se houve alguma violação da proteção dessas informações?
Bônus: Exemplos de quesitos para licenciamento de software
- Queira o i. perito descrever qual é o modelo de licenciamento aplicável ao software em questão, e ele foi devidamente respeitado? Foram utilizadas chaves de ativação válidas para cada instalação do software, e foram observados os termos e condições de uso do licenciamento?
- Queira o i. perito descrever se existe algum indício de que o software em questão foi pirateado, ou que foram utilizadas chaves de ativação inválidas ou geradas de forma ilícita? Foi realizada uma análise das chaves de ativação utilizadas, a fim de verificar sua validade e autenticidade?
Conclusão
Em conclusão, a perícia em sistemas de informação é uma ferramenta indispensável para garantir a integridade, segurança e eficiência dos processos tecnológicos, tanto no âmbito empresarial quanto governamental. Nesse sentido, a elaboração estratégica de quesitos técnicos é essencial para garantir que a perícia seja realizada de forma criteriosa e eficiente, levando em consideração todas as questões relevantes para o caso em questão. Além disso, é importante destacar que a complexidade dos sistemas de informação requer profissionais altamente especializados e qualificados, capazes de identificar e solucionar problemas de forma precisa e ágil. Dessa forma, ao buscar por serviços de perícia em sistemas de informação, é fundamental escolher empresas que possuam equipe técnica altamente qualificada, com ampla experiência na área, a fim de garantir resultados confiáveis e satisfatórios.
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